Coșul tău este gol.
LEGAL · REVND
Politica de Confidențialitate
Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrează
REVND, de ce le utilizăm, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm
și ce drepturi ai în legătură cu datele tale.
REVND este în etapa de pre-lansare.
Această politică descrie modelul actual al platformei și va fi
actualizată atunci când sunt activate noi servicii sau furnizori,
inclusiv soluții integrate de plată, livrare, analiză sau alte
funcționalități care implică prelucrarea datelor personale.
Această politică descrie modelul actual al platformei și va fi
actualizată atunci când sunt activate noi servicii sau furnizori,
inclusiv soluții integrate de plată, livrare, analiză sau alte
funcționalități care implică prelucrarea datelor personale.
1. Cine este operatorul datelor
Pentru datele personale prelucrate în legătură cu administrarea și
funcționarea platformei REVND, operatorul în etapa actuală de
pre-lansare este:
Înainte de lansarea comercială:
informațiile privind operatorul vor fi actualizate, după caz,
cu datele formei juridice prin care va fi operată platforma.
informațiile privind operatorul vor fi actualizate, după caz,
cu datele formei juridice prin care va fi operată platforma.
2. Ce date cu caracter personal prelucrăm
Datele prelucrate depind de modul în care folosești REVND și de
funcționalitățile pe care le utilizezi.
Date de identificare
Numele și alte informații de identificare pe care ni le
furnizezi atunci când sunt necesare pentru cont, vânzare,
tranzacții sau verificări.
furnizezi atunci când sunt necesare pentru cont, vânzare,
tranzacții sau verificări.
Date de contact
Adresa de email, numărul de telefon și, atunci când este
necesar, informațiile utilizate pentru livrare.
necesar, informațiile utilizate pentru livrare.
Date despre cont
Numele de utilizator, rolul contului, preferințele,
informațiile profilului și datele necesare administrării
contului REVND.
informațiile profilului și datele necesare administrării
contului REVND.
Autentificare
Informații tehnice necesare autentificării și protejării
contului. Parolele sunt gestionate în formă securizată și
nu sunt afișate în clar administratorilor platformei.
contului. Parolele sunt gestionate în formă securizată și
nu sunt afișate în clar administratorilor platformei.
Profil de vânzător
Numele public, imaginea de profil, informații despre profilul
sau magazinul vânzătorului și date necesare activării și
administrării funcției de vânzare.
sau magazinul vânzătorului și date necesare activării și
administrării funcției de vânzare.
Produse
Titlurile, descrierile, fotografiile, categoriile, mărcile,
prețurile și alte informații încărcate în cadrul listărilor.
prețurile și alte informații încărcate în cadrul listărilor.
Comenzi și tranzacții
Produsele cumpărate sau vândute, valoarea tranzacțiilor,
statusurile comenzilor, anulările, rambursările, comisioanele
și alte informații legate de tranzacție.
statusurile comenzilor, anulările, rambursările, comisioanele
și alte informații legate de tranzacție.
Livrare
Numele destinatarului, adresa de livrare, telefonul,
localitatea, codul poștal, informațiile de urmărire și
alte date necesare expedierii.
localitatea, codul poștal, informațiile de urmărire și
alte date necesare expedierii.
Plăți
Informații privind starea plății, valoarea, rambursările,
comisioanele și identificatorii tehnici furnizați de
procesatorul de plăți atunci când plățile integrate sunt active.
comisioanele și identificatorii tehnici furnizați de
procesatorul de plăți atunci când plățile integrate sunt active.
Comunicări
Mesajele către suport, sesizările, reclamațiile și alte
comunicări transmise către REVND sau prin funcționalitățile
platformei.
comunicări transmise către REVND sau prin funcționalitățile
platformei.
Date tehnice
Adresa IP, browserul, dispozitivul, log-uri tehnice,
informații de securitate și date necesare funcționării și
protejării platformei.
informații de securitate și date necesare funcționării și
protejării platformei.
Cookie-uri
Informații asociate cookie-urilor și tehnologiilor similare,
conform Politicii de Cookies și preferințelor tale.
conform Politicii de Cookies și preferințelor tale.
3. De unde obținem datele
Majoritatea datelor sunt furnizate direct de tine atunci când
utilizezi REVND.
Putem primi informații:
- atunci când creezi sau actualizezi un cont;
- atunci când devii vânzător;
- atunci când publici un produs;
- atunci când plasezi sau gestionezi o comandă;
- atunci când ne contactezi;
- atunci când raportezi un produs sau o problemă;
- automat, prin log-uri și tehnologii necesare funcționării site-ului;
- de la furnizori implicați în plată, securitate sau alte servicii, dacă aceste funcționalități sunt utilizate.
În cadrul unei tranzacții putem primi și informații despre tine de
la celălalt utilizator, de exemplu în cazul unei reclamații sau al
unei dispute.
4. De ce folosim datele și care sunt temeiurile
Prelucrăm date personale numai atunci când există un scop și un temei
juridic aplicabil.
Furnizarea REVND
Crearea contului, autentificarea, publicarea produselor,
administrarea comenzilor și furnizarea funcționalităților
solicitate. Prelucrarea se poate baza pe executarea contractului
sau pe demersurile solicitate înainte de încheierea acestuia.
administrarea comenzilor și furnizarea funcționalităților
solicitate. Prelucrarea se poate baza pe executarea contractului
sau pe demersurile solicitate înainte de încheierea acestuia.
Tranzacții
Administrarea comenzilor, plăților, livrărilor, rambursărilor
și incidentelor asociate unei tranzacții.
și incidentelor asociate unei tranzacții.
Securitate și fraudă
Prevenirea fraudelor, protejarea conturilor, detectarea
activităților abuzive și securizarea infrastructurii.
Aceste activități se pot baza pe interesul nostru legitim.
activităților abuzive și securizarea infrastructurii.
Aceste activități se pot baza pe interesul nostru legitim.
Moderare
Aplicarea regulilor REVND, investigarea sesizărilor,
identificarea produselor interzise și protejarea utilizatorilor.
identificarea produselor interzise și protejarea utilizatorilor.
Obligații legale
Păstrarea sau furnizarea unor informații atunci când
legislația aplicabilă ne obligă să facem acest lucru.
legislația aplicabilă ne obligă să facem acest lucru.
Suport
Răspunsul la întrebări, soluționarea problemelor și
administrarea solicitărilor utilizatorilor.
administrarea solicitărilor utilizatorilor.
Cookie-uri opționale
Atunci când legea impune consimțământul, tehnologiile
opționale sunt utilizate numai după exprimarea alegerii tale.
opționale sunt utilizate numai după exprimarea alegerii tale.
5. Conturile și profilurile REVND
Pentru anumite funcționalități trebuie să îți creezi un cont.
Folosim datele asociate contului pentru:
- crearea și administrarea profilului;
- autentificare;
- afișarea informațiilor relevante din cont;
- administrarea comenzilor și listărilor;
- comunicarea unor informații legate de serviciu;
- protejarea contului împotriva accesului neautorizat;
- aplicarea regulilor REVND.
Ești responsabil pentru menținerea informațiilor contului corecte și
actualizate.
6. Date despre vânzători
Pentru utilizatorii care doresc să vândă pe REVND putem prelucra
informații suplimentare necesare activării și administrării
funcționalităților de vânzare.
Acestea pot include:
- date de identificare și contact;
- informații asociate profilului de vânzător;
- istoricul produselor și comenzilor;
- informații privind sumele, comisioanele și rambursările;
- informații necesare verificărilor antifraudă;
- informații pe care legea ne obligă să le colectăm sau raportăm.
REVND nu îți solicită să publici date sensibile în profilul
sau în listările tale.
Nu include fotografii ale actelor de identitate, date bancare,
parole sau alte informații confidențiale în descrierea produselor.
sau în listările tale.
Nu include fotografii ale actelor de identitate, date bancare,
parole sau alte informații confidențiale în descrierea produselor.
7. Comenzi, plăți și tranzacții
Atunci când cumperi sau vinzi prin REVND, prelucrăm informațiile
necesare administrării tranzacției.
Acestea pot include:
- identificarea cumpărătorului și vânzătorului;
- produsul comandat;
- prețul și eventualele costuri asociate;
- starea comenzii;
- date privind expedierea și livrarea;
- informații privind plata;
- eventuale dispute, anulări sau rambursări.
Date privind cardul
Atunci când plățile online integrate sunt activate, procesarea
informațiilor complete ale cardului poate fi realizată direct de
furnizorul specializat de servicii de plată.
REVND poate primi informații precum confirmarea plății, statusul
acesteia, suma sau un identificator al tranzacției, fără a fi necesar
să stocheze numărul complet al cardului.
Livrare
În modelul actual, livrarea este organizată de fiecare vânzător.
Datele cumpărătorului necesare expedierii pot fi comunicate
vânzătorului în măsura necesară executării tranzacției.
Vânzătorul nu trebuie să utilizeze aceste informații în alte scopuri
incompatibile cu tranzacția.
8. Ce informații pot fi vizibile public
REVND este un marketplace, iar anumite informații trebuie afișate
celorlalți utilizatori pentru ca produsele și profilurile să poată
fi descoperite.
Profil
Numele public sau numele de utilizator, fotografia de profil
și alte informații pe care alegi să le publici.
și alte informații pe care alegi să le publici.
Listări
Fotografii, descrieri, prețuri și alte informații despre
produsele publicate.
produsele publicate.
Reputație
Evaluări, recenzii sau informații similare, dacă aceste
funcționalități sunt active.
funcționalități sunt active.
Adresa de email, parola, adresa completă de livrare și informațiile
financiare nu sunt destinate afișării publice pe profilul utilizatorului.
9. Comunicări și notificări
Putem utiliza datele tale de contact pentru comunicări necesare
funcționării serviciului.
Acestea pot include:
- confirmări privind contul;
- notificări privind comenzile;
- mesaje despre securitatea contului;
- actualizări importante privind tranzacțiile;
- răspunsuri la solicitările de suport;
- informații privind modificări importante ale serviciului.
Comunicări comerciale
Mesajele de marketing vor fi diferențiate de comunicările strict
necesare funcționării serviciului și vor fi transmise numai atunci
când există un temei legal corespunzător.
Atunci când comunicarea se bazează pe consimțământ, acesta poate
fi retras pentru viitor.
10. Prevenirea fraudei și protejarea platformei
Putem prelucra date tehnice și informații privind utilizarea
platformei pentru a preveni și investiga:
- fraude;
- furtul de identitate;
- conturile compromise;
- tranzacțiile fictive;
- abuzul sistemului de rambursări;
- produsele interzise sau contrafăcute;
- accesul automatizat abuziv;
- încercările de ocolire a sancțiunilor;
- atacurile asupra infrastructurii REVND.
Aceste verificări pot folosi informații precum adrese IP, log-uri,
activitatea contului, tranzacțiile și alte semnale tehnice relevante.
Protejarea utilizatorilor și a marketplace-ului poate necesita
păstrarea temporară a unor informații chiar și după restricționarea
sau închiderea unui cont, atunci când există un motiv legitim
sau o obligație legală.
păstrarea temporară a unor informații chiar și după restricționarea
sau închiderea unui cont, atunci când există un motiv legitim
sau o obligație legală.
11. Cui putem transmite datele
REVND nu vinde datele tale personale.
Putem transmite sau permite accesul la anumite date numai atunci
când este necesar pentru furnizarea serviciului, securitate sau
respectarea unei obligații legale.
Hosting și infrastructură
Furnizori care găzduiesc sau protejează infrastructura
tehnică a REVND.
tehnică a REVND.
Securitate
Furnizori utilizați pentru protecția infrastructurii,
prevenirea traficului abuziv și securizarea formularelor
sau conturilor.
prevenirea traficului abuziv și securizarea formularelor
sau conturilor.
Email
Furnizori utilizați pentru transmiterea mesajelor
tranzacționale și a notificărilor.
tranzacționale și a notificărilor.
Plăți
Procesatori și furnizori de servicii financiare, atunci când
sunt activate plățile integrate.
sunt activate plățile integrate.
Livrare
În modelul actual, datele necesare livrării pot fi comunicate
vânzătorului pentru ca acesta să organizeze expedierea.
Furnizorii de transport pot prelucra ulterior datele conform
propriilor obligații și condiții.
vânzătorului pentru ca acesta să organizeze expedierea.
Furnizorii de transport pot prelucra ulterior datele conform
propriilor obligații și condiții.
Alți utilizatori
Informațiile strict necesare executării unei tranzacții pot
fi comunicate celeilalte părți.
fi comunicate celeilalte părți.
Consultanți
Avocați, contabili sau alți consultanți profesionali atunci
când accesul este necesar și justificat.
când accesul este necesar și justificat.
Autorități
Autorități publice, instanțe sau alte organisme atunci când
divulgarea este obligatorie sau permisă de lege.
divulgarea este obligatorie sau permisă de lege.
Furnizorii concreți utilizați de platformă se pot modifica pe măsură
ce REVND evoluează.
12. Transferuri internaționale de date
Unii furnizori tehnologici pot prelucra informații în alte țări
decât România, inclusiv în afara Spațiului Economic European.
Atunci când un transfer internațional necesită garanții suplimentare,
acesta trebuie realizat printr-un mecanism permis de legislația
aplicabilă.
Aceste mecanisme pot include, după caz, o decizie de adecvare,
clauze contractuale standard sau alte garanții recunoscute de
legislația privind protecția datelor.
13. Cât timp păstrăm datele
Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar
pentru scopurile pentru care sunt prelucrate sau pentru respectarea
unor obligații legale.
Cont
În principiu, pe durata existenței contului și ulterior
atunci când există un motiv legal sau legitim pentru
păstrarea anumitor informații.
atunci când există un motiv legal sau legitim pentru
păstrarea anumitor informații.
Listări
Pe durata publicării și ulterior pentru perioada necesară
gestionării tranzacțiilor, sesizărilor sau prevenirii abuzului.
gestionării tranzacțiilor, sesizărilor sau prevenirii abuzului.
Tranzacții
Pentru administrarea tranzacției și ulterior pentru perioadele
necesare îndeplinirii obligațiilor legale, fiscale, contabile
sau apărării unor drepturi.
necesare îndeplinirii obligațiilor legale, fiscale, contabile
sau apărării unor drepturi.
Suport și dispute
Pe durata soluționării și ulterior dacă informațiile sunt
necesare pentru documentarea situației sau apărarea unor
drepturi.
necesare pentru documentarea situației sau apărarea unor
drepturi.
Securitate
Pentru o perioadă proporțională cu necesitatea de a preveni
fraudele, investiga incidente sau proteja platforma.
fraudele, investiga incidente sau proteja platforma.
După expirarea perioadei relevante, datele sunt șterse, anonimizate
sau păstrate numai în măsura în care există în continuare o obligație
sau justificare legală.
14. Drepturile tale
În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor,
poți beneficia de mai multe drepturi.
Dreptul de acces
Poți solicita informații despre datele tale pe care le
prelucrăm și, dacă este cazul, o copie a acestora.
prelucrăm și, dacă este cazul, o copie a acestora.
Dreptul la rectificare
Poți solicita corectarea datelor inexacte și completarea
celor incomplete.
celor incomplete.
Dreptul la ștergere
În situațiile prevăzute de lege, poți solicita ștergerea
datelor tale.
datelor tale.
Restricționarea prelucrării
În anumite circumstanțe poți solicita limitarea utilizării
datelor tale.
datelor tale.
Portabilitate
Pentru prelucrările eligibile, poți solicita anumite date
într-un format structurat, utilizat în mod curent și care
poate fi citit automat.
într-un format structurat, utilizat în mod curent și care
poate fi citit automat.
Opoziție
Te poți opune anumitor prelucrări bazate pe interes legitim,
în condițiile prevăzute de lege.
în condițiile prevăzute de lege.
Retragerea consimțământului
Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate
fi retras pentru viitor fără a afecta legalitatea
prelucrării realizate anterior retragerii.
fi retras pentru viitor fără a afecta legalitatea
prelucrării realizate anterior retragerii.
Cum îți exerciți drepturile
Pentru o solicitare privind datele tale personale, scrie-ne la
contact@revnd.ro
.
Pentru protejarea contului și a datelor tale, putem solicita
informații suplimentare rezonabile pentru verificarea identității
persoanei care formulează cererea.
Plângeri
Dacă consideri că datele tale sunt prelucrate cu încălcarea
legislației, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea competentă
pentru protecția datelor.
În România, autoritatea de supraveghere este
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor
cu Caracter Personal
(ANSPDCP).
Mai multe informații sunt disponibile pe
dataprotection.ro
.
15. Profilare și decizii automatizate
REVND poate utiliza mecanisme automate pentru funcții tehnice precum
securitatea, identificarea activității neobișnuite, ordonarea
produselor sau asistarea proceselor de moderare.
În etapa actuală, REVND nu declară utilizarea unor procese exclusiv
automatizate care să producă efecte juridice asupra unei persoane
sau să o afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă.
Dacă în viitor introducem un asemenea sistem, vom furniza informațiile
necesare înainte de utilizarea acestuia atunci când legislația
impune acest lucru.
16. Datele minorilor
Funcționalitățile REVND care implică vânzarea de produse,
tranzacții sau asumarea unor obligații contractuale sunt destinate
persoanelor care au capacitatea legală necesară pentru a le utiliza.
REVND nu este conceput pentru colectarea intenționată a datelor
copiilor în scopul creării unor conturi de vânzător independente.
Dacă descoperim că au fost furnizate date într-o situație care nu
respectă cerințele aplicabile, putem lua măsurile necesare pentru
restricționarea contului și gestionarea informațiilor respective.
17. Cum protejăm datele
Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja
datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării,
divulgării sau distrugerii nepermise.
În funcție de serviciu, acestea pot include:
- conexiuni criptate;
- controlul accesului;
- mecanisme de autentificare;
- protecții la nivelul infrastructurii;
- mecanisme anti-abuz și anti-bot;
- backup-uri;
- actualizări și măsuri de securitate tehnică;
- monitorizarea incidentelor relevante.
Nicio platformă online nu poate garanta eliminarea absolută a
tuturor riscurilor de securitate.
REVND nu îți va cere prin mesaj parola contului,
PIN-ul cardului sau codul CVV/CVC.
Dacă primești o astfel de solicitare care pretinde că provine
de la REVND, nu furniza informațiile și contactează-ne.
PIN-ul cardului sau codul CVV/CVC.
Dacă primești o astfel de solicitare care pretinde că provine
de la REVND, nu furniza informațiile și contactează-ne.
18. Modificarea acestei politici
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a
reflecta:
- modificări ale platformei;
- introducerea unor funcționalități noi;
- schimbarea furnizorilor utilizați;
- introducerea unor servicii integrate de plată sau livrare;
- schimbări legislative;
- modificări ale modului în care sunt prelucrate datele.
Data ultimei actualizări va fi afișată în partea de sus a paginii.
Atunci când modificarea este importantă pentru modul în care sunt
utilizate datele tale, putem utiliza și alte metode rezonabile de
informare, precum o notificare în platformă sau un mesaj transmis
la adresa asociată contului.
19. Contact privind datele personale
Dacă ai întrebări privind această Politică de Confidențialitate
sau dorești să formulezi o solicitare privind datele tale,
ne poți contacta.
Ai o solicitare privind datele tale?
Scrie-ne la
contact@revnd.ro
și descrie cât mai clar solicitarea.
Scrie-ne la
contact@revnd.ro
și descrie cât mai clar solicitarea.